海外旅行、旅先での救急車の呼び方を知っておきたい。
海外旅行先で急な病気やけがにより、救急車を呼ぶような事態になったとき、日本人旅行者はつい、「言葉が通じないと、間違った診療をされて
しまうのでは…」と考え、日本語が話せる病院や医師に搬送されることに、必要以上にこだわる傾向があるようです。
それでも、救急車をなんとか呼んで病院に向かうのならまだよいのですが、ありがちなのは、保険会社の日本語サービスへの連絡をして指示を
待っていたり、いつまでも日本語の通じる医者を探したりしているうちに、
いたずらに時間がたってしまい、治療の初期対応が大きく遅れてしまうことです。
たとえ言葉が通じなくても、救急車の方で、その人の様子や症状を観察して、適切に高度医療ほどこしてくれる病院に、自動的に運んでくれるものです。
（先進国では、救急車のシステムは、原則有料であることを除けば、日本とだいたい変わらないと言われています。）
とくにこの場合、保険会社の日本語サービスを過信することはいけません。
保険会社はあくまで保険に関わるサービスとしてやってることですので、
その時に電話をとったオペレーターが、どこまで気をきかせて医療機関の手配や救急車の対応などを手際よくやってくれるものか、その時間がどれくらいかかるのか、こちらとしてはまったくわからないからです。
それよりも、日本語や身振り手振りを交えてでも、紙に救急車のマークを書くなどして説明し、自分たちが宿泊しているホテルのフロントに病人や
けが人の存在をすぐに伝え、救急車の手配をしてもらうことを、最優先するべきです。
明らかに軽い症状の時は、ホテルにホテルドクターがいるようであれば、
まずはホテルドクターに診せる、ということでもよいでしょう。
しかし、軽いけが程度ならいざ知らず、脳卒中や心筋梗塞のような場合には、初期対応を間違えると、命取りになってしまうケースもあります。
急を要するとみた場合には、「日本語が通じようと通じまいと、とにかく
救急車を手配し、一刻もはやく病院に運ぶ」ということを、おぼえておきましょう。
そしてその場合、海外旅行、持病のある人は、ここに気をつけて出発を。でもご紹介した、日本から持参した「英文カルテ」をみせることで、診断する側としても、スムーズな治療の助けになるはずです。
また、旅行者の多い病院の周辺には、「医療通訳」を名乗る人物が現れる場合があります。
しかし大半はボランティアか、または商売としているようで、特に商売としてやっている者の中には法外な料金を請求する輩もいるとのことで、注意が必要です。
病院内に通訳ができる人間がいる場合には、まずその方にお願いする
ほうが、よいでしょう。
たいていの場合、痛いところを押さえるなどの身ぶり手ぶりや、絵を紙に
書いて説明したりすることで、あとは高度医療機器などの利用により、医師のほうで、病状についての適切な判断と処置を行ってくれるはずです。
気が動転しているときは、ついその場の雰囲気で散発的な対応をしてしまいがちなものですが、出発前に旅行先の医療事情などについても
ある程度調べておき、万一そのときに遭遇した場合には、落ち着いて対処をするようにしたいものです。
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